# ¿Por qué el precio de Pro es diferente a lo que esperaba?

> Los precios dependen de tu país, de dónde compras (App Store, Google Play o el sitio web) y de cualquier oferta mostrada a tu cuenta. El precio en la pantalla donde compras es el precio que pagas.

El precio de Pro puede variar entre dos estudiantes, entre tu teléfono y tu laptop, y de una semana a la siguiente. Esta es la razón habitual.

## Por qué los precios varían

- **País.** El precio corresponde al país de tu cuenta de la tienda o tu pago en el sitio web.
- **Dónde compras.** El App Store, Google Play y el sitio web son puntos de pago independientes. Cada uno muestra su propio precio y sus propias ofertas, por lo que el mismo plan puede costar una cantidad diferente en cada uno.
- **Ofertas.** Algunas cuentas ven un descuento por tiempo limitado, un precio del primer año o una opción de pago mensual. Las ofertas van solo a algunas cuentas y tienen fecha de vencimiento. La app muestra cuándo termina una oferta.
- **Tests.** Probamos diferentes precios y planes con algunos estudiantes. No puedes unirte ni salir de un test.

## Dónde ver tu propio precio

- **En la app**, abre la pestaña **Pro** y mira los planes. El precio aparece en el plan antes de comprar, y la tienda lo muestra de nuevo antes de que confirmes.
- **En el sitio web**, la página de pago muestra el precio antes de que pagues.

Un padre o madre que compra en el sitio web ve el precio del sitio web. Puede diferir del precio en la app de su hijo o hija.

## Si ya tienes Pro

La app indica que los suscriptores activos de Pro conservan el precio que pagan. Si cancelas, la app puede informarte que el precio subirá y ofrecerte volver a activar la renovación.

## Qué puede y no puede hacer el soporte

El soporte no puede igualar un precio u oferta que hayas visto en otro dispositivo, en otro país o en un momento anterior. El soporte no puede recuperar una oferta que haya terminado.

Para cambiar o comparar planes, consulta *¿Cómo cambio mi plan Pro o período de facturación?* Para ver quién te cobró, consulta *¿Dónde compré mi suscripción?*

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Source: https://do.knowunity.com/help/subscriptions-and-billing/por-que-el-precio-de-pro-es-diferente-a-lo-que-esperaba
Last updated: 2026-11-15