No recibí el correo de confirmación o de restablecimiento de contraseña

Verifica esto primero

1. Busca en la carpeta de spam o correo no deseado y en las pestañas como Promociones.
2. Espera unos minutos. Los correos pueden tardar en llegar.
3. Asegúrate de que la dirección esté escrita correctamente y sea la que tienes en tu cuenta. Si te registraste con una dirección diferente, el correo fue enviado allí.
4. Si tu cuenta usa Google o Apple para iniciar sesión, no tienes una contraseña de Knowunity y no se enviará ningún correo de restablecimiento. Usa el botón de Google o Apple para iniciar sesión.

Solicitar un nuevo correo de confirmación

1. Inicia sesión en la app.
2. En tu perfil verás Confirmar correo para acceso completo. Tócalo para enviar el correo nuevamente.

Los enlaces de confirmación vencen. Si recibes un mensaje de ya confirmado o vencido, solicita uno nuevo y usa el correo más reciente.

Solicitar un nuevo correo de restablecimiento de contraseña

Vuelve a la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y envía la solicitud nuevamente. Solo el enlace más reciente funciona.

Tu proveedor de correo nos bloquea

Algunas direcciones de escuela o trabajo bloquean el correo externo. Agrega el remitente de nuestros correos a tus contactos o pide a tu equipo de soporte técnico que permita el correo de knowunity.com. Si eso no es posible, contacta al soporte y te ayudaremos a cambiar la cuenta a una dirección diferente.